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遊客在銅鑼灣購物區查看地圖，未見有途人主動上前相助 圖片來源：香港大公報
中新網1月4日電 據香港大公報報道，法國一調查指香港的商業街排尾二，因路人不夠友好，沒有幫助遊客的意願，香港市民與遊客反應如何？記者3日扮遊客向銅鑼灣時代廣場和崇光百貨附近路人尋求幫助，發現大部分港人都願意幫助遊客。大部分遊客也認為港人較為熱情，願意伸出援手；更有遊客説：“這個調查不準吧！”
銅鑼灣崇光百貨前的軒尼詩道和東角道交叉路口是香港人流量最大的地方，遊客市民絡繹不絕。在崇光百貨門前，有遊客駐足查看地圖，但無港人主動上前幫助。但當記者假扮遊客，向路人詢問南洋酒店的走法，除少數不知道地點，大部分港人都熱情為記者指路，有部分港人建議記者搭公共交通前往。記者同時假扮遊客光顧運動品商店，化粧品商店和攝影器材商店，店員態度都較好。其中一家化粧店店員在給記者介紹商品時被同事叫走，但是很快就返回繼續為記者介紹。在記者暗訪的大多數商鋪和路人中，沒有遇到態度很差的，只有少數港人説“不知道”而走開。
就港人對遊客的態度問題，大多數遊客指港人對遊客是比較友好的。來自廣東的王先生説，“這個調查不準吧”，港人一般都願意幫助遊客，也遇過趕時間沒空回答的，但是他表示可以理解，自己不會計較，大多數的港人都樂意助人，他對港人印象不錯。來自北京的王小姐説，“香港人很熱情啊，我很滿意”，她亦表示，唯一不滿意的是，排隊隊伍太長了，有點浪費時間。
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