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男子花6.8萬購手機按鍵失靈 商家拒絕換貨

發佈時間:2012年01月04日 15:48 | 進入復興論壇 | 來源:漢網-武漢晚報 | 手機看視頻


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右圖:剛用兩三天即翻蓋按鍵失靈的vertu手機。記者 李愛華 攝

  東方網1月4日消息: 一部價值6.8萬元的手機,用了兩三天翻蓋按鍵失靈,接聽電話十分不便。昨日,機主委託一名朋友從湖北公安縣趕來武漢,找商家換貨結果遭拒。

  王先生是我省公安縣人,據其介紹:上月28日,他在漢口建設大道一家大型商場花費6.8萬元買了一部vertu手機,回家使用僅僅兩三天,手機側面一個翻蓋按鍵失靈,需大力按下按鍵,翻蓋才能彈開,接聽電話十分不便。

  王先生表示:這個按鍵使用頻率最大,可僅僅兩三天便出現失靈,應該是手機的質量問題。昨日,王先生委託自己的朋友康先生專程從公安縣趕來武漢,找商場換貨。

  該手機專櫃工作人員表示:手機按鍵失靈到底是質量問題,還是機主使用不當所致,要進行檢修鑒定才能確定,所以不能換貨。工作人員表示:可以將手機送到北京進行檢修鑒定。

  康先生稱:機主願意多加3萬塊錢,換另外一款更貴的手機。這一要求也被工作人員拒絕了。

  王先生説,幾萬元的高檔手機僅用幾天就出現問題,他們沒有想到;此外,從公安開車來一趟武漢也不容易,他們真的“傷不起”,希望商家儘快解決問題。

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