從年初的微博打拐觀察，到歲末甘肅幼兒園校車事故的反思，網民所關心的，就是我們所關注的。2011年，輿情會商室與中國網民一路同行。2011年，輿情會商室上邀政府要員，下訪知名網友，從公共管理、教育、官民溝通、新媒體研究等多角度、全方位聚焦熱會熱點，在關注事實本身的同時，進一步挖掘事件背後所傳遞的信息。

　　2011年社會公共管理事件層出不窮，輿情會商室針對一些社會公共管理方面所存在的問題，邀各路名人對社會管理問題集思廣益，獻計獻策。在宏觀層面有國家行政學院教授竹立家談社會管理創新，趙樹凱、吳德華談新時期的社會流動與融合；在具體事件層面，針對北京動物園地鐵電梯事故，邀著名媒體人暢談城市擁堵背後的地鐵安全隱患等。

　　2011年輿情會商室對教育問題的關注從未懈怠。2011年全國高考前，知名媒體評論員喬志峰疾呼“反高考加分”，教育學者熊丙奇則從“生源大戰”來反思高考教育，中國社科院的卜衛則從性話題切入教育，探討了國內性教育現狀及其解決方案。11月份的甘肅校車事故把民眾對於教育的關注度推到了年內高點，輿情會商室在甘肅校車事故發生後的第一時間聯絡德清市教育局，邀請德清教育局介紹並推廣德清校車經驗。

　　2011年輿情會商室對官民溝通問題進行了系列訪談。中國紀檢監察學院副院長李永忠從副省長的“下鄉筆記”談到領導幹部需要“接地氣”，了解民意。竹立家、曹勁松則建議建立暢通的網上民意表達渠道，從而更好的促進官民溝通。

　　2011年微博大行其道，在此背景下對新媒介尤其是微博的研究成為熱點事件本身之外同樣值得深思的話題。輿情會商室新年之初便邀請微博打拐活動發起人，共同探討微博平台下的警民互動；之後的郭美美微博炫富事件，著力探討微博在推進紅十字會改革中所發揮的作用；在對溫州動車追尾事故的分析中，集中探討了民意在微博平台下的涌動。

　　2011年，公益慈善組織遭遇信任危機，民間公益慈善借助微博“微公益”行動，獲得了政府“國家隊”的積極呼應。輿情會商室邀請紅十字藍天救援隊隊長張勇談應急救援，探討民間救援的可行性和未來前景，專訪100元媒體人互助基金首倡者付丁，共同感受來自來自互聯網的溫暖。

　　在聚焦以上熱點話題的同時，輿情會商室也關注司法話題，就“聶樹斌案”專訪中國政法大學法學院副院長何兵，新婚姻法出臺後，邀請中國社會科學院的周永琴對其進行解讀；此外，輿情會商室對國際事件也積極跟蹤關注，邀陶文釗談美國副總統拜登訪華，呂耀東談日本換相後的中日關係等等。

　　這一年，輿情會商室記錄了“互聯網感動全社會”的點點滴滴，“免費午餐： 公益事業如何凝聚社會愛心和信心？”、“四送四拒”賠償金帶給社會的溫暖”，關注媒體報道背後社會仍未失落的淳樸民風和道義。在“如何看待個稅法草案與3000元起徵點”中，關注廣大工薪族的民生訴求和幸福生活理想。

　　在浩瀚的網絡海洋中，輿情會商室緊隨社會的脈搏，迎著新年的鐘聲，記錄著時代的印記，我們仍在不斷努力。

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