長城網1月3日訊(魏洪亮 高亮)記者從北京鐵路局石家莊客運段獲悉，截至1月2日18點，石家莊客運段所擔當的36對旅客列車共運送旅客74428人，部分始發列車超員依舊嚴重。

　　部分始發列車仍超員　石家莊開往廣州T89次列車石家莊始發，硬座定員464人，實際上車數720人； 石家莊開往哈爾濱1524次列車石家莊始發，硬座定員938人，實際上車數1050人； 石家莊開往北京西D4562次石家莊始發，全列定員1244人，實際上車數1244人； 石家莊開往北京南D4536次石家莊始發，全列定員1156人，實際上車數228人； 石家莊開往上海K233次列車石家莊始發，硬座定員819人，實際上車數1001人； 北京西開往重慶北K589次列車石家莊站，硬座定員820人，北京西站始發實際上車人數1300人，在石家莊站上車數228人； 石家莊開往北京西T5678次列車石家莊始發，定員1622人，實際上車數1939人。 石家莊客運段提醒廣大旅客注意以上客流信息，合理安排出行，以免耽誤行期。　 便民舉措彰顯鐵路愛心

　　1月2日，石家莊至承德4454次列車4號車廂來了一位老大娘，她買的是4號車廂10號中鋪，列車員找到列車長劉勇宏彙報了情況，在列車有能力的情況下，列車及時給該旅客調換了下鋪，旅客深表謝意。

　　同一天，由北京西至重慶北K589次旅客列車上，一名旅客不慎將一黑色雙肩包遺失在列車上，內有重要物品。經列車查找，將雙肩包及時歸還失主。旅客對列車工作人員熱心助人表示感謝並轉送錦旗一面。

　　在乘務員工作中經常遇上旅客詢問換乘列車的到開時刻，為了給旅客提供更好的服務，石家莊客運段每名動車乘務員都用手機下載了“路路通”列車時刻表，為旅客查找換乘列車，並寫到便簽紙上，送給旅客參考，為旅客的出行提供了便利也節約了時間。