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本報杭州1月2日訊 “請問，K4路的公交車站怎麼沒有了？我們想到雷峰塔去。”“不好意思，線路調整，坐K4路要向前走200米，兩塊錢。”今天下午，在杭州涌金門微笑亭服務的志願者許太和一邊拿著景區指南，一邊為兩位台灣遊客指路。
許太和今年已經70歲了，當了3年志願者。今天一早，家住古蕩街道古北社區的他因為路途較遠，生怕堵車遲到，便頂著寒風，騎了40多分鐘自行車趕到服務點。
記者看到，微笑亭有一個服務窗口，關上門，裏面較為溫暖，但許太和卻從不坐在裏面。“這兩天西湖邊遊客很多，來問詢的人也很多，如果坐在裏面，遊客就很難看到我們。”許太和搓著手，笑著對記者説。身穿紅馬甲、頭戴小紅帽的許太和在熙熙攘攘的人群中格外顯眼，遊客有疑問，都會上前詢問。
正説著，有4名遊客走過來問詢。這4名遊客來自山東煙臺，晚上6時就要坐火車回去了，想趁著這幾個小時，逛一逛西湖。許太和拿出旅遊指南，耐心地為他們指點了幾條最為便捷的遊覽線路。“真沒想到杭州的志願者這麼好！”幾位遊客對他讚不絕口。
“志願服務做的事雖然瑣碎，但能儘自己的力為社會做點好事，就是我們最大的心願。”許太和説。
據統計，今天杭城有560人次志願者為廣大市民和遊客提供各種服務。
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