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預約掛號 “中看”更要“中用”

發佈時間:2012年01月04日 02:12 | 進入復興論壇 | 來源:西安日報 | 手機看視頻


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  ■馮 燮

  記者從陜西省衛生廳召開的新聞發佈會上得知,全省三級醫院從2011年12月29日起全部開通手機預約掛號服務。至此,陜西省所有三級醫院實現了網上和手機門診預約掛號服務。(2011年12月30日《西安晚報》)

  前段時間到市裏某大醫院看病,掛號的隊排得老長,沒有辦法只得硬著頭皮排吧。好不容易排到了,被告知號完了,讓下午再來。無奈就趕緊給朋友打電話,他認識這個醫院的醫生,經過一番折騰,總算插了進去。到了門診大夫那裏,眼前發生的一幕讓我只好選擇了退出,原來,有位網上預約的患者與門診掛號的患者就誰先就診發生了口角,雙方互不相讓,弄得醫生也很無奈。

  去醫院看病最怕的就是排隊掛號,有時好不容易挂上了號,人家醫生卻下班了,你説鬱悶不。當然了相比網上預約來説,電話預約最為方便快捷,但是筆者還是有些擔心,可能只是杞人憂天吧。如果大家都手機預約掛號了,到了門診那裏恐怕還得排隊,一個醫生總不能同時給幾個病人看病吧;再説了,手機預約患者與現場門診患者究竟誰優先就診,若手機預約者優先,現場患者肯定不會答應,反之就失去了預約的意義。

  但是不管怎麼説,實施手機預約掛號服務,對於解決老百姓掛號難、看病難,的確是一個好的開端。但是在醫療資源配置不合理的環境沒有改變的背景下,如果醫院在操作層面不積極想辦法,預約掛號就有可能只是把現實版的擁堵排隊搬到了電話或網上。看來要想讓預約掛號不僅“中看”,更要在“中用”上下工夫,不然的話患者是很難買賬的嘍。

  《古城論語》欄目徵稿

  從1982年到2007年,《古城論語》欄目曾伴隨西安市民25年。2012年起,西安晚報《今日時評》版將恢復《古城論語》欄目。欄目以生活在這個城市的老百姓的立場關注民生、民情,嘻笑怒罵,激濁揚清。可以是對西安新聞熱點的評説,可以是對自己親歷事件的感受,要大事,也不回避有普遍意義的小事。要求從老百姓的角度切入評論,不説官話、大話、套話、空話,強調獨到的見解,隨筆式的表達。字數500~1000字。

  投稿地址:shiping@xawb.com。

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