東方網記者王銘澤1月2日報道：一轉眼2011年已成為歷史。在過去的這一年中，“梅超風擦肩而過”、“到上海來看海”這些調侃的話語，可能還讓一些市民記憶猶新。正是夏季這些繁雜天氣系統，讓平時準確率95%以上的天氣預報一下子失去了準星，一時間氣象部門成了“眾矢之的”。對於這些超出技術能力範圍的狀況，氣象工作者們多少有些無奈，也更加努力。新的一年中，對於氣象事業，他們又有怎樣的願景？

　　圓圓的臉上挂著淺淺的微笑，銀邊眼鏡下面藏著大大的眼睛，不時映著燈光泛起“傳説”中的“一汪秋水”。站在張瑞怡面前，你很難覺察到她已是一個初中男孩的母親，更難意識到她已是一名有著16載經驗的“老”氣象人。與生俱來的微笑，讓作為氣象局首席服務官的她，有著天生的資質；而微笑的背後，是跟所有氣象工作者一樣，在時常的熬夜與加班，還有一些不被理解招致的指責。

　　申城2011年的三伏，整整達40天。對於張瑞怡們來説，過去的那些天中，又是高溫又是颱風，還有強對流，不時出現的繁雜天氣系統，讓平時準確率95%以上的預報一下子失去了準星。尤其8月14日起，申城接連五日一早出現強對流天氣，風雨雷電大作，讓上班族們被澆了個“透心涼”；而短時強降水瓢潑而下，也讓市民們紛紛調侃“到上海來看海”。一時間，氣象部門成了“眾矢之的”：“持續高溫”為啥“落空”、雷雨天能不能隔夜預報、雷雨預報緣何總“遲到”、先進的雷達為何沒起作用……

　　此前，8月7日早晨6時左右，去年第9號颱風“梅花”擦過上海同緯度逐漸北上，之前來勢洶洶的“梅超風”最終“泯然眾風”。而“擦肩而過”這個詞，似乎已成為颱風與上海之間的天然注腳──無論前年的“圓規”還是再前年的“莫拉克”，都無一例外地從上海“身邊”呼嘯而去。一連三年，上海全城動員備戰颱風最終都成了防臺演習，針對氣象部門預報準確率的質疑聲四起。

　　面對市民的指責，從業多年的張瑞怡難以淡然，在她看來,“作為公共服務部門，必須隨時接受市民的檢驗”，而在技術條件與實際需求存在的矛盾的情況下，“被罵是正常，但也著實有些委屈”。

　　對張瑞怡來説，繁雜天氣多發的夏季也是她對家人最愧疚的日子。“這些年來，兒子基本上都是和他爸爸一起過的暑假。他們爺倆一起補課，一起遊玩，作為媽媽的我多少有點像空氣。”夏天突發天氣太多，氣象局上下都是輪軸轉，很少有空顧及家人；而到了冬天，又有雨雪冰凍。如此下來，張瑞怡以及同事們基本上都多年沒休年假了，更不用説在節假日陪家人。

　　對於新年，張瑞怡表示：“最大的希望就是風調雨順，它順咱也順──既能國泰民安，我們也能偶有清閒，多陪陪家人。”同時，張瑞怡也提出：“希望我們氣象信息的傳播速度更快、傳播範圍更廣、傳播途徑更多，這樣市民知道的也更早，對我們的指責也會更少吧。”