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邊檢警官高麗萍在向泰國遊客介紹雲南著名旅遊景點。王保祥攝
“Can I help you ”12月29日，在河口口岸辦理完入境手續的英國遊客傑克正為找不到銀行兌換錢幣而犯愁，細心的邊檢警官高麗萍見狀立即微笑著迎了上去，為其提供諮詢後，還送了他一本英文版《邊檢旅遊指南》，熱情的服務讓他連連豎起大拇指。
雲南河口口岸毗鄰越南老街省，年通關旅客330萬人次以上，今年年初，隨著邊境旅遊異地辦證業務的恢復，河口口岸憑藉其便捷的交通，成為南亞、東南亞各國遊客跨境旅遊的首選通道。今年7月起，河口邊檢站緊盯口岸旅遊經濟發展“脈搏”，成立了由8名邊檢官兵組成的“邊檢導遊服務分隊”，所有隊員均熟練掌握雲南及越南旅遊景點、客車時刻表、酒店等導遊常識，通曉越、英、日三國外語，在口岸諮詢臺專門向跨境遊遊客提供各類諮詢服務。
同時，該站還在口岸旅客休息區、候檢區、諮詢臺放置了精心印製的中、英、越三種版本的《邊檢旅遊指南》，內容涵蓋河口城區地圖、雲南各大景區簡介、主要城市出租車公司電話等，以圖文並茂的方式向旅客大力宣傳中越各大旅遊景點。
截止目前，“邊檢導遊”共為旅客提供諮詢服務2.5萬人次，發放《旅遊指南》6200余冊，旅客滿意率達到100%。(完)
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