【解説】２０年前，山西省總工會倡導在元旦、春節期間開展“進萬家門，知萬家情，解萬家難，暖萬家心”的送溫暖活動，２０年後的今天，“送溫暖”已逐步形成一項常態化、長效化、社會化健康運作的系統工程。送溫暖活動由最初的元旦、春節走訪慰問困難職工和家庭，發展為貫穿全年，基本保證困難職工正常生活的常規工作。

　　今天是２０１２年的第一天，記者來到西山煤電集團杜兒坪礦困難戶曲改嬋的家中。曲大姐出來迎接我們的時候，把院門鎖上了。由於門鎖年久生銹，一時半會也打不開，曲大姐只好翻墻入院，大家才進到家裏。今年４９歲的曲大姐講，自己是原西山煤電集團杜兒坪礦工人康文芝的遺孀。曲大姐的丈夫康文芝于２００４年病故，她無業無收入，獨自撫養一兒一女，僅靠撫恤金和政府低保金維持家庭生活。２０１０年９月，兩個孩子同時考上大學，正當她為孩子學費發愁時，她家的幫扶“對子”－－山西省總工會和西山煤電集團向她伸出援助之手，為兩個孩子解決了入學難題。

　　【同期】山西省西山煤電集團杜兒坪礦困難戶　曲改嬋

　　我家老公去世之後，最困難的時候，因為失去經濟來源，再一個從精神上也是。兩個孩子那會兒正上學。不過那會兒有很多人在幫助我，比如社區領導們，給辦低保了，鼓勵我，你到社區來，出去説説話，主要是為了走出這個家庭，到外面心情就開朗了，（記者：那後來是怎樣就找到了生活的希望？）在學校老師也是説，只要你們好好學習，老師就是家長，一定會幫助你的，工會的領導們也過來，看看，説説話，慰問慰問，就逐步有這麼多領導的關心，也就逐漸走出這個陰影了。

　　【解説】目前，曲大姐的女兒康清在北京信息科技大學上學，今年還申請了學校的勵志獎學金，這樣每年可以有５０００元獎勵。兒子康斌在山西師範大學就讀。曲大姐考慮到孩子們上學需要花費，有時候在社區附近的餐館也打些臨工，掙一些貼補日常開支的零花錢。

　　【同期】山西省西山煤電集團杜兒坪礦困難戶　曲改嬋

　　（記者：今天是１２年的１月１號，你有沒有新年的一些美好願望？）

　　首先就是祝這些幫助過這個家庭的工會領導們所有幫助過這個家庭的領導，還有，所有幫助過這個家庭的愛心人士新年快樂。同時也希望我的孩子，在學校努力學習，利用一些節假日，去噹噹志願者、支教，儘自己的努力參加一些社會活動，對自己也是一個鍛鍊，同時也是一種感恩。

　　【解説】２０年來，“兩節”送溫暖活動山西省各級工會籌措資金９．６億元，累計慰問困難企業５．４１萬戶次，慰問困難職工、農民工２２９萬人次，實現了對建檔困難職工的“全覆蓋、不遺漏”。送溫暖內容逐年豐富，由起步相對單一的送生活必需品和慰問金，發展到如今的送法律、送文化、送對聯、送培訓、送崗位等“十送”，從僅輸血到幫困難職工提高“造血”功能，為困難職工徹底脫貧致富提供了巨大幫助。送溫暖行動也更注重解決困難職工實際問題。