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新華網重慶頻道12月6電2011年12月6日下午，一位的哥突然在雙山路口平臺前停下來，向民警報稱自己車上有個走失老人，希望交巡警幫忙。據的哥介紹，老人在袁家崗上車，卻一直不説要去哪，只説要去西邊，期間還挂斷了好幾次電話，的哥想這位老人可能是走失或離家出走了，擔心他家人著急，想起了交巡警平臺，希望借助交巡警的力量能把老人送回家。
了解大概情況之後，民警陳城上前詢問老人的情況，老人一直處於煩躁狀態，始終不肯説要去哪，只説自己去看個朋友，還掏出錢包，説自己有錢付車費。看著老人狀態不好，民警陳城當即上前安慰，跟老人聊起了家常，成功緩解了老人的情緒。
平靜下來的老人説起了事情的始末，原來上午在家跟女兒起了爭執，一時生氣就出門了，本想去找一個朋友，可是這個朋友很多年沒聯絡，重慶變化又大，轉來轉去也找不著了，生氣加上著急，女兒打的電話根本不想接。了解狀況後，陳城做起了老人的工作，勸老人放寬心，少生氣，有意見跟家人好好溝通，這樣一個人出門在外家人擔心著急，自己也危險，天色也不早了，早點回家免得家裏人著急。
這時候，老人的電話又響了，陳城幫老人接起了電話，跟老人的女兒核實説明了情況，並約定了來接老人的時間地點，下午近七點，這位離家近一天的老人才與前來接自己的女兒匯合，共同回家。
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