日前，陜西省委外宣辦、省政府新聞辦召開新聞發佈會，介紹該省今年新聞發言人制度建設和新聞發佈工作。未來，陜西省將健全省市縣三級新聞發佈體系，並在重點領域和部門設專職新聞發言人。(12月31日《華商報》)

　　這是一個與時俱進的制度設計。所謂與時俱進，是説在當下的輿論環境中，政務信息及時發佈是一個至關重要的環節，弄得不好，就會造成工作被動，甚至引發社會矛盾。而現實的情形是，由於新聞發言人制度並不完善，專職從事新聞發佈的人員和機構較少；有的新聞發言人由黨政幹部兼任，本身就有很多工作，無法顧及新聞發佈和媒體聯絡事宜，因而遠遠趕不上時代要求。從這點上看，建立三級新聞發佈體系，設立專職人員，既是形勢的要求，也是順應形勢的舉措。

　　但這僅僅是問題的一個方面，還有一個非常重要的方面，這就是“發言人”的素質。

　　其實這個問題，可以從“發言人”前的定語找到答案。因為完整的提法是“新聞發言人制度”和“新聞發佈工作”，這裡無論是“制度”還是“工作”，“新聞”是最為根本的特質。也就是説，它是“新聞”發言人制度和“新聞”發佈工作，不是別的什麼發言人，發佈別的什麼事情，不同於海派清口和單口相聲。新聞是什麼？新聞是新近發生的事實的報道。傑出報人范長江説：“新聞就是廣大群眾欲知應知而未知的重要事實”。可見，真實就是新聞的生命。新聞發言人，就是把老百姓應知而未知的重要事實，客觀真實地告訴大家，而不能藏著掖著，或者選擇性地加以發佈；更不能無中生有，捏造事實。

　　可見發言人素質，也是做好新聞發佈工作的重要條件。陜西省在2009年年底建立起新聞發言人培訓基地，組織“送培訓下基層”活動，未預計將培訓覆蓋到所有縣區。這對發言人業務素質和政治素質的提高，將會産生積極的作用。但是還應注意，在一切業務培訓中，做人才是最重要的。換句話説，真誠才是技巧中的技巧，或曰最頂級的技巧。素有新聞發佈領域“三劍客”之稱的資深人士王旭明認為，目前培訓班多重視技術和技巧，忽視“道”、“義”。要想發好言，首先做好人。“手段和技巧都是次要的，只有做好人才能夠當好發言人，而做一個好人則需要真誠、善良、寬容、熱愛等品質。”“三劍客”之一的武和平説：“一個部門或者一個單位，只有做得好才能説得好，如果沒有妥善處理危機事件，只是想靠新聞發言人巧舌如簧去贏得老百姓的理解，那是不可能的”。想想鐵道部發言人的黯然去職，就知道兩位“劍客”所言，可謂一針見血。