著裝要整潔，與用戶交談要面帶微笑，耐心解答用戶提出的疑問。”12月28日，在邯鄲市就業創業服務中心的培訓課堂上，復興區前百家社區失業人員馬秀玲認真在筆記本上做著記錄。“我和丈夫下崗後，一直靠打零工生活，收入很不穩定，多虧了勞動部門的幫助，我才有現在的工作機會。”經過培訓後，馬秀玲將成為邯鄲康諾食品有限公司的一名訂奶員，試用合格後，每月能掙2000元。“雙節”即將來臨，邯鄲市勞動就業部門在往年為下崗失業人員送慰問品和慰問金的基礎上，今年通過對接企業用工需求，為下崗失業人員送去“崗位年禮”，首批徵集就業崗位150個。“有了就業崗位，才能有穩定的收入來源，才能從根本上解決零就業家庭的生活困難。”邯鄲市勞動就業服務局副局長薛向東介紹，按照就業崗位重點向“零就業”家庭傾斜的原則，各縣(市、區)勞動就業部門通過入戶調查的方式，詳細了解了轄區內就業困難和“零就業”家庭人員的就業能力及就業願望，並將調查信息錄入市勞動信息庫。同時，有針對性地開展職業技能培訓，確保勞動者培訓合格後能夠立即上崗。

　　為保障勞動者按時、足額領到工資，該市實行由用工企業負責提供崗位和日常管理，由就業創業服務中心提供培訓和代發薪酬，避免了用工企業無故拖欠、剋扣員工工資。

　　據了解，為幫助困難群體就業，該市勞動部門對每一戶零就業家庭制定了專門的幫扶計劃，實行“一家一策、一人一策”，為他們提供職業介紹、職業培訓和崗位援助。鄉鎮(街道)和社區勞動保障工作站每年選擇一批零就業家庭，符合條件的可參加就業技能援助計劃，享受相關扶助政策。同時，將就業與養老保險、醫療保險、工傷保險、勞動監察等緊密結合，使就業人員享受應有的社會保險待遇。