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本報訊（記者李岩）“我應該還有4個名額呢，怎麼沒了呢？”昨天上午，市民王女士反映，自己去買家電準備參加以舊換新活動時，被告知5次限購數量已被全部用完，可是自己只在7月份用以舊換新方式買了一台電器。京東商城公關部相關負責人表示，王女士身份證件被人冒用參加以舊換新活動，現正在協調解決當中。
前天，王女士準備通過以舊換新方式買臺冰箱，卻被告知限購數量已滿。王女士説，自己只在7月份買了一台空調，另外4次限購名額還沒有用。昨天下午，經北京市商務委員會查詢，王女士的身份證信息顯示，購買家電數量已經滿5台，其中一台是在某電器城購買空調，其餘是通過京東商城一次性購了4台彩電。且在11月8日這5台電器均已經得到家電補貼。工作人員稱，以舊換新活動的截止時間是12月31日，參加此活動需要本人身份證原件及複印件。如果是代收貨，需要代收貨人的身份證原件。
對此，王女士稱，自己的身份證件並沒有丟失，也沒有給其他人，也從來沒有從京東商城買過任何東西，“很莫名其妙怎麼就有人用我的身份證在網上買了電器，還拿到了補貼。”京東商城工作人員稱，在以舊換新活動中，送貨和收舊家電的時候，身份證複印件也可以，不一定需要身份證原件。公關部相關負責人證實，確實有客戶用王女士的身份證件一次性購買了4台電器，目前已與下單客戶取得聯絡，正積極與王女士溝通協調解決此事。
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