天津北方網訊：29日，72歲的市民滕大娘向本報反映，她所住的金福養老院已經停暖9天了，雖然院方給每個房間都添置了一台電暖器暫時取暖，可依舊無法抵擋寒意，老人在室內穿著棉衣、戴著帽子都凍得瑟瑟發抖，而停暖的原因是養老院與供熱方産生了糾紛。“有糾紛就該協商解決，再怎麼樣也不能讓老人們受凍啊！”滕大娘無奈地説。

　　老人投訴

　　屋裏太冷穿棉衣手腳冰涼

　　金福養老院位於詹莊子路一座兩層小樓的二樓，這裡原先住著20多位老人，停暖後因為太冷，十幾位尚能自理的老人相繼搬離，如今只剩下十二三位臥床不起的老人。

　　打開屋門，每個還住著老人的房間裏都有一台電暖器或電熱扇24小時開啟，可這點兒熱氣根本無法驅散屋內的寒意。滕大娘説，在屋裏穿著棉衣坐時間久了手腳冰涼，一天24小時都戴著毛線帽子，就連睡覺也不例外。滕大娘兒子腦出血後半身偏癱，母子倆只好一起住進養老院，之前有暖氣時屋裏溫度在16℃左右，尚能正常生活，如今暖氣冰涼，就連正常生活都無法保證了。

　　滕大娘説，她和兒子每月交給養老院1000元，另外還有150元的採暖費。她向記者出具了一張11月份採暖費的收據。“我們交了取暖費就該享受暖氣，可現在這怎麼過呢？”滕大娘説，現在還住在養老院裏的老人基本上生活都不能自理，這麼冷的天，實在太受罪了。

　　院方説法

　　暖氣不熱兩年沒交供熱費

　　據金福養老院的負責人介紹，從去年開始養老院的供熱溫度就不達標，近一半房間的暖氣不熱，另一半房間的溫度也只有13℃左右。院方曾希望供熱單位適當減免一些費用，被拒絕後就沒有交納當年的採暖費。今年冬天室內溫度依舊沒有達到18℃，因此養老院再次拒絕交納採暖費，本月20日，養老院的暖氣被停。

　　供熱單位

　　欠費太多停暖氣實屬無奈

　　負責金福老人院供熱的市熱電公司軍電供熱管理處負責人説，金福養老院是2009年申請供暖的，當時是以房地産開發公司名義提交的申請，因此應按照非居民供熱標準，即每平方米36元收取費用，每年總計15000多元。去年，該養老院就沒有交納採暖費，今年從10月開始，供熱管理處兩次下達停暖通知，讓養老院負責人前來解決此事，但對方一直未理會。

　　至於養老院負責人所説溫度不達標的問題，該負責人説從未接到過投訴或反映。“如果溫度真的不達標，應該告訴我們，我們去想辦法，而不應該不交費。”直到本月20日停暖後，養老院的負責人才拿著一份東麗區的文件來到供熱管理處，表示養老院採暖應該執行居民收費標準。“如果院方對收費有異議，應該向市供熱辦反映，協調解決。”該負責人説，做出停暖的決定實屬無奈，希望養老院方面儘快來供熱管理處協商解決此事，儘快恢復老人們的正常生活。

　　最新進展

　　養老院今去交費

　　老人不用挨凍了

　　記者稍晚獲悉，養老院的負責人經與出租房屋方協商，最終決定兩方各出一半採暖費，相關負責人將在今日上午前去供熱管理處交費。對此，供熱管理處負責人表示，只要交費將立即恢復養老院供熱。