本報訊 “我們小區一度電要收0.65元，改造個智慧電表每戶要收1800多元，物業的做法真讓人難以理解！”這是12月29日上午，家住七里河瓜州路48-108號林業家屬院的部分住戶打通本報新聞熱線反映的情況，他們認為這樣的收費很不合理。　　　　　　　

　　住戶：物業收費很不合理

　　位於瓜州路48-108號的家屬院屬於白龍江林業管理局蘭州辦事處管理，小區物業由蘭州興和物業服務有限責任公司負責。部分住戶告訴記者，不知咋的近年來，物業在收取電費時總是按照每度0.65元的標準收取。因為居民用電的價格沒有這麼高，所以每

　　次收費時住戶們都嫌太貴。可是為了保證家中正常用電，居民們雖然在繳費時心裏不太情願，但是也只能私底下説説而已，沒有人敢站出來找物業理論。

　　幾位住戶反映，前段時間，小區物業在事先沒有告知住戶和徵求居民意見的情況下，便將安裝在各樓道裏的分戶電表拆卸，換成了新的智慧電表。換裝完畢後就開始向住戶收費，由於物業要向每戶居民收取1846.13元的費用，住戶們均嫌收費太高。加上沒有相關票據，很多居民認為物業的“標價”太離譜。“據我們了解，一塊新電表的價格僅有200多元，而物業卻要收1800多元，即便算上施工安裝費用也不應該有這麼高呀！”採訪中，一位姓寇的居民和其他幾位住戶私下討論時情緒顯得有些激動，在得知物業要收如此高的費用後，他們先後通過走訪市場、網絡查詢了解到了智慧電表的售價情況。為了不影響家中正常用電，有的住戶只好把費用全額交清。還有的住戶因為對收費有異議，所以至今沒有交費，受此影響這部分居民家中的用電暫時受到“不給充電”的限制。

　　採訪中，有居民還提到了物業要向每戶居民收取50元智慧卡費的情況，他們認為一張卡收這麼多錢也不合適！

　　物業：這樣收費事出有因

　　就部分住戶反映的問題，記者向興和物業服務有限公司進行了諮詢。據相關工作人員解釋，家屬院居民用電之所以一直比較高，原因是該小區有自己的配電室，其用電屬於二次供電，早期使用的變壓器屬於工業用電配套設備，至今小區仍然在使用該套設備和線路，自然費用均按照工業用電標準計收。本來，現在居民用電每度應為0.51元，按照工業用電標準收取每度就是0.65元了。關於電費收取的相關情況，物業曾聯絡業主代表等召開過協調會，按此標準收取是經過住戶同意了的。

　　提到電表改造收費的問題時，該工作人員稱，本次改造工作是從9月1日展開的，內容涉及電、水、暖的改造。目前，電表更換及線路和暖氣改造已經結束，只有供水管網還沒完成。本來，整個工程計劃在11月1日就結束，可是因為有的住戶家時常沒人，使供水改造作業無法持續進行。向住戶收取的1846.13元費用中，包括購買電表的300多元費用和外部管線改造以及施工費用等。另外，電表改造過程中，有的住戶家需要一塊電表，有的住戶則一家需要幾塊電表。根據這些情況，物業決定暫時對費用進行預收，等整個工程結束後再對支出明細賬目和相關票據進行公示，最終採取多退少補的方式核算收取。需要特別説明的是，現在收取這麼多錢，並不等於每戶實際要交這麼多錢。

　　就智慧卡收費的問題，該工作人員解釋，該智慧卡是通過外地的商家購買的，可以在電表、水錶上兼容使用。每張卡收取的50元錢，只作為押金處理，如果以後住戶不再使用可以將押金全額退還。