記者29日從陜西省衛生廳獲悉，從本月29日起，該省三級醫院全部開展手機預約掛號服務。至此，陜西省所有的三級醫院實現了網上和手機門診預約掛號服務。

　　在過去，門診掛號曾是困擾中國各地大醫院的一大難題。陜西省于2009年9月1日開始，比國家有關部門要求提前一個月在全省三級醫院範圍內率先開展了門診網上預約掛號服務。截止2011年12月23日，44家醫院在預約掛號統一平臺共為患者提供了68.9余萬門診掛號資源，20.1萬人次通過門診網上預約掛號平臺實現了預約掛號就診。

　　為擴大預約診療服務的覆蓋面，解決不具備電腦上網條件、不方便使用電腦或流動工作的患者便捷就醫，從12月起，陜西在11家醫院試點了手機預約掛號服務功能，並於29日起在全省所有三級醫院推行。

　　據陜西省衛生廳新聞發言人葛雲峰介紹，為方便患者就醫，減少掛號排隊等候時間，預約分網絡掛號和手機掛號兩種方式進行。預約掛號採用實名制，目前只提供7天內的預約，有8個時間段可供選擇，患者登錄門診網上預約掛號平臺或手機撥打服務電話，就可以憑訂單號及有效證件到醫院換取掛號憑證就診。

　　葛雲峰強調，為降低患者爽約率，對於預約成功後沒有就診或取消預約三次以上的患者，限定其所使用的賬戶在3個月內不能進行預約。同時限定每一個證件號在同一就診日、同一醫院、同一科室只能預約一次，以防止一些號販子通過倒賣專家預約號擾亂正常的醫療秩序。

　　陜西省衛生廳還要求，各三級醫院要進一步建立完善預約掛號後臺維護更新制度和預約病人就診便民服務措施，為預約診療患者建立綠色通道。每個開放預約掛號的醫院要至少設立1-2個專門的預約診療服務窗口，減少患者排隊、節省時間、方便就診。(記者冽瑋)