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當前，誠信問題已成為制約我國電子商務行業發展的關鍵因素。對此，“廣東國際電子商務信用服務平臺”日前正式啟用。這一“政府主導、國際合作、第三方運營、權威機構參與”的信用服務平臺，旨在從根本上推動電商産業的誠信體系建設。
近年我國電子商務網站總數快速增長。統計顯示，截至2011年6月底，國內有電子商務網站2.32萬家。與此同時，消費者不得不面對“虛假折扣”、“假冒偽劣”等問題。中國互聯網絡信息中心的調查顯示，45.6%的團購用戶都經歷過不愉快的團購，其中71.6%是服務或商品與網上描述的不一致，40.3%是商戶服務態度不好，還有21.7%的用戶認為團購網站製造了虛假信息。
該電子商務信用平臺建設計劃總投資2億元，由中國國際電子商務中心承擔建設。平臺主要為電子商務産業服務，提供包括信用認證、投訴(賠付)、信用查詢、商品溯源、信用安全、支付、資金監管、可信物流和特色增值服務等服務模式。
該平臺逐步與政府相關部門，包括工商、稅務、質檢等達成數據共享協議，完善企業信息；與第三方電子商務平臺達成合作協議，共同推廣企業認證服務；與日本、歐洲電子商務認證機構達成合作協議，互相支持進行信用認證服務及數據共享；與出口日本、歐洲的第三方外貿電子商務平臺達成合作協議，為商務平臺上的企業做認證服務，提高商務平臺的外貿交易額。
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