天山網訊（新疆都市報見習記者李琰報道）這幾天，家住烏魯木齊市北京北路的李女士有點著急，眼瞅著新年就要到了，可在網上給爸媽訂購的新年禮物卻遲遲未到。

　　“13日就支付成功了，查詢快遞訂單也顯示24日包裹就抵達烏市了，可今天都28日了還杳無音信，真不知道快遞公司是怎麼回事。”李女士説，她平時網購一般四五天就到了，最遲的一個星期就收到貨了，可自從11月中旬以來，網購的商品經常是過了十幾天還收不到貨。據了解，與李女士有相同遭遇的“網購一族”不在少數。

　　市民程祺是一位“網購達人”，平時工作忙沒時間逛街，網店品種多樣且價格實惠，成了程祺平時的主要購物方式。“大到傢具，小到發卡我都選擇在網上買，可自從‘雙十一’過後這快遞公司是越來越‘不給力’了。買件東西都要等個十幾天才能收到貨。”程祺説淘寶網站的系統設置是在10天后就會自動確認收貨，而她之前網購都會在10天以內收到貨物，所以沒有關注過這方面。而現在因為運輸時間過長，她本人也未留意，所以她購買的好幾件貨物在沒有收到之前已經被系統自動確認支付了，她擔心如果貨物出現質量等問題時無法維權。

　　“新疆本來就遠，我們網購掏的運費比別的地區的顧客要多，等的時間也久。”程祺坦言，她在網購時經常會遇到店家標有“全國包郵，新、青、藏地區除外”的明示，這讓她很無奈。而現在即便是支付了高額的運輸費，等待貨物到達的時間也是遙遙無期，讓他們這些網購愛好者很“辛苦”。

　　新疆都市報記者瀏覽了淘寶商城、噹噹購物等比較熱門的購物網站後發現，有很多網店的一些熱門商品已經標記了售罄、賣光了等字樣，通過交流記者得知，其中很大一部分缺貨商品都是在近一兩個月賣空的。一家服裝品牌旗艦店的網店首頁上，新疆都市報記者還看到了“讓包裹飛一會”的標題，和店主交流得知，因為近一段時間購物網站頻繁推出優惠活動，所以店裏的生意特別好，但不少老顧客反映收貨時間很長，為了調劑顧客情緒，就幽默地打出了這樣的標題。

　　為弄清楚快遞包裹遲遲不到的緣由，新疆都市報記者來到快遞公司了解情況。

　　12月28日上午，在申通E物流營業廳，新疆都市報記者看到大量包裹被碼放在包裹架上，工作人員正在埋頭登記很是繁忙。通過查看，其中不乏一些24、25號到達的包裹依然在營業廳裏積壓著。

　　一位工作人員告訴記者，因為“十一”國慶節以來，各大購物網站都競相推出了大幅度的折扣活動，引發了網購的銷售熱潮，而購物網站的“好生意”卻給物流快遞帶來了很大的壓力。

　　“大家都選擇在那幾天做活動的時候網購，一下子那麼多貨物我們真的吃不消。”這位工作人員説，最近以來他們經常加班加點就是希望儘快把貨物送到顧客手裏，可面對如此繁多且集中的貨物，快遞公司確實有點“力不從心”。

　　隨後，新疆都市報記者又走訪了圓通、中通等快遞公司的各大營業網點，發現貨物繁多而人員明顯不足的情況同樣存在。快遞公司的工作人員表示，節假日期間，網民們猛烈激增的購物量讓他們的工作量一下子增加了好幾倍，但通過這幾天大家的共同努力，積壓的包裹已經不多了，相信很快就能送完，快遞公司的工作也能夠儘快恢復正常。