本報記者 陳瓊珂

　　網絡遊戲《熱血傳奇》的“元寶”不僅可以買得遊戲裝備，還可以按1:1的比例換成人民幣，是遊戲玩家眼中的“硬通貨”。可是，張魁（化名）的遊戲賬戶卻莫名其妙丟失了鉅額財産──30863個“元寶”！為此，他將遊戲運營商盛大公司訴至法院。由於盛大公司未能舉證證明自己已盡到安全保障義務，市一中院近日終審判令盛大公司將這批“元寶”重新打進張魁的賬戶。

　　27歲的湖北小夥張魁是《熱血傳奇》玩家，為提升自己的遊戲裝備，他投入大量金錢與精力。去年11月6日，他發現自己賬號內的3萬多個“元寶”被盜，立即向網警報案。兩天后，湖北省松滋市公安局網監大隊向遊戲運營商盛大公司發出《協查函》，要求盛大公司協助調查，可盛大公司僅為張魁追回1.1萬個“元寶”，剩餘的“元寶”便沒了下文。

　　今年6月30日，張魁專程從湖北乘火車來滬，起訴請求法院判令盛大公司將1.9萬個“元寶”恢復到自己賬戶內並繼續履行合同、賠償自己因維權支出的交通費、公證費等1萬餘元。

　　原審法院認為，雙方的網絡服務協議並未約定遊戲裝備被盜的情況下盛大公司有為其追回被盜裝備的義務，且張魁也未提供證據證明盛大公司對“元寶”被盜存在過錯，遂駁回了張魁的訴請。一審敗訴後，盛大公司又將6498個“元寶”返還進張魁的賬號，但是張魁仍不肯罷休，他向市一中院提起上訴，要求判令盛大公司返還1.3萬個 “元寶”，繼續履行合同，並賠償交通費等維權費用。

　　“報案後，我賬戶裏的‘元寶’仍然每天少1個，盛大公司的遊戲安全系統有漏洞！”張魁認為：基於雙方的網絡服務合同關係，盛大公司應當保障他的賬號及 “元寶”的安全。他在盛大公司實名註冊賬號、綁定手機號，又使用了盛大公司提供的安全密保，然而在手機無交易信息提示的情況下，賬號內的“元寶”莫名其妙丟失。之後他及時告知盛大公司，並按盛大公司要求提供了所有的資料，因此自己在整個事件中毫無過錯。

　　合議庭認為，張魁與盛大公司達成網絡服務協議後，雙方均有相應的權利義務，其中網絡遊戲經營者更負有安全注意義務，保證其網絡系統、服務器和程序的安全性能不低於一般安全技術保障水平或服務合同約定水平。

　　本案中，張魁對賬號內虛擬財産的安全保護已採取了必要的措施，仍丟失3萬多個“元寶”。虛擬財産的損失有多種可能，例如網絡遊戲經營者未盡到安全注意義務，經營者的網絡系統、服務器和程序的安全性能不足，或黑客利用網絡技術非法入侵等。相對於遊戲玩家，網絡遊戲經營公司對玩家虛擬財産丟失更具有舉證的優勢。但張魁報案後，一直到本案訴訟中，盛大公司均未對網絡遊戲運行過程中與損害事實相關聯的內容進行舉證，並對這一事實過程予以合理解釋；更未舉證證明自己已提供有安全保障的遊戲運行環境、未因違反義務而造成張魁的財産損失。因此，法院認為盛大公司應承擔本案中舉證不能的訴訟後果。

　　據此，合議庭撤銷原審判決，判令盛大公司于判決生效五日內將1.3萬個“元寶”恢復到張魁的賬號內，並繼續履行合同，賠償張魁交通費2500元、住宿費336元、公證費700元。