發佈“消費提示”、推進平價店建設，市物價局──

　　新聞提示:

　　“小小菜籃子”，裝的卻是沉甸甸的“民生”。然而，在目前95％以上的商品實行市場調節價的情況下，物價部門該如何破解價格難題，解決民生問題？市物價局的承諾令人眼前一亮──“不能為市民增加收入，卻可以為市民減少支出”。這個承諾的背後，就是擴大價格服務功能、創新價格服務方式。

　　自市“12345”開通以來，廣大市民多了一條反映價格訴求的渠道。為全面對接“12345”熱線，市物價局在原有“12358”價格舉報熱線基礎上，成立價格監督服務中心，建立價格舉報分析例會制度，及時研究解決群眾反映的熱點難點問題。截至11月底，該局“12345”工單綜合辦結率98%，綜合滿意率86.5%。

　　針對電子産品價格投訴熱點，發佈“消費提示”

　　今年10月，市物價局通過市“12345”熱線和“12358”價格舉報熱線，受理了20件電子産品價格投訴。主要問題是，一些不良商家在銷售電腦等電子産品時設消費陷阱，誘導消費者。

　　如，商家先摸清消費者的購買意向，然後以消費者想買的商品款式陳舊、配置不高、性價比低為藉口，建議消費者選購其他品牌、型號的商品；或向消費者先收取定金，然後藉口該商品無貨或有質量問題，推薦其他款式商品……消費者在商家反復遊説下，買下了商家推薦的商品，回去上網一查，發現所買商品價格往往比市場價高出數百元甚至上千元，感覺上當受騙了。

　　“針對這一價格投訴熱點，近期我們專門發佈了‘消費提示’。”市物價局價格監督服務中心副主任陳愛玉介紹，該局向消費者發佈4項提示：貨比三家，購買前多跑幾家商場，多上網查詢；警惕商家誘導，對推薦的商品，不要急於下單；如果沒有明碼標價或銷售價格高於標價時，及時拍照取證；保存好消費憑證，發現不規範價格行為及時舉報。

　　據介紹，發佈“消費提示”是該局新近開展的價格服務活動，今後將針對各類價格投訴熱點予以發佈。“最近，家電維修價格投訴較多，我們正準備發佈相關‘消費提示’。”陳愛玉説。

　　穩定“菜籃子”價格，開設農副産品平價店

　　今年上半年，南京CPI持續高位運行，市民紛紛致電“12345”反映，農副産品價格存在“田頭價格上不去，攤頭價格下不來”的問題。如何穩定“菜籃子”價格，又能提高農民收入？市物價局會同市商務局等部門，積極、穩步推進農副産品平價直銷店建設工作。

　　今年9月，首批36家農副産品平價店（區）授牌，11月，又新增15家農副産品平價店（區）。51家平價店（區），每家每天至少供應10種蔬菜，且比市場價便宜15%。

　　最近，又有市民反映：平價店還是太少，很多店離家比較遠，能不能多開一點？針對這一訴求，市物價局有關負責人表示，計劃明年重點推進社區平價店建設，讓老百姓一下樓、一齣小區門口就能買到平價菜。