中國消費者協會11月25日公佈對“快時尚”服裝進行比較試驗的結果:除異味、可分解致癌芳香胺染料、耐光色牢度等以外幾乎所有檢測項目都出現了不符合標準的産品。其結論是:“快時尚”服裝的整體質量不高。 [ 詳細 ]
面料纖維含量名實不符、做工粗糙、容易掉色……“快時尚”服裝在不斷擴充市場的同時,也掩飾不住陷入“質量門”的尷尬。中國消費者協會25日上午發佈了70款“快時尚”成人服裝比較試驗結果,發現樣品全部符合標準的不足7成,消費者熟悉的b+ab、MANGO、ZARA、GUESS、熱風等列入黑榜。一些品牌甚至出現甲醛、pH值超標現象,而這樣的衣服穿在身上會誘發病症,有損身體健康。據悉,中消協已將本次比較試驗結果發函通告相關問題企業。 [ 詳細 ]
很多消費者未必熟悉“快時尚”(Fast Fashion)這個詞,但如果看看H&M、ZARA、C&A等典型品牌的經營方式,就不難了解“快”的內涵:這些來自海外的洋品牌平均一兩周就會更換櫥窗展示和主打商品;産品線涵蓋外衣、內衣、配件等服飾領域的所有系列;款式設計走“國際大牌”路線,還會不定期地請來一線設計師合作,推出限量款産品;價格雖不算便宜,也不輕易打折,但比一些本土的“傍洋牌”來得更加實惠。
一週兩次是櫥窗新品的變換頻率;7天是資金回流的時間;12天是蒐集時尚信息、整合設計到生産銷售的全部時間;15天是最長的産品倉儲時間;每小時8萬件是配送能力……ZARA著名的“15天神話”堪稱快時尚的典型代表。
據此,快時尚被總結成三個關鍵字:快、狠、準。所謂快,是指快時尚服飾始終追隨當季潮流,新品上市速度奇快,由此被認為是零售業的“快餐”。所謂狠,是指品牌間競爭激烈,由於上市和下市的週期短,所以不能用折扣戰的方式來促銷,提供一個有競爭力的“一口價”成為眾多快時尚品牌的同樣選擇。所謂準,則強調了快時尚品牌的眼光。這些品牌的設計師往往是潮流的掌控者,不僅能在短時間內設計出新潮服裝,而且能確保這些款式就是下一季的流行。
外表看著光鮮亮麗的快時尚服裝,其質量究竟如何呢?中消協本次檢測出的問題主要為三個方面。首先是纖維成分含量名實不符,其中包括實測的纖維含量與標注值不相符。纖維含量是消費者選擇服裝的主要依據之一,也是穿著舒適度的重要指標之一。目前市場上銷售的快時尚服裝部分直接從國外引進,部分國內貼牌生産。企業為了追求利潤,部分服裝不進行檢測或按生産投料比標注纖維含量。此外,快時尚品牌一件服裝往往有多重面料構成,這也勢必造成纖維含量標注錯誤。
其次是關係人身健康的甲醛含量、pH值超標。其中甲醛的主要作用是服裝防皺、防縮水,提高服裝顏色鮮艷度。若生産企業使用含有甲醛的廉價助劑,會導致服裝在人們穿著和使用過程中逐步釋放出游離的甲醛,通過人體呼吸道、眼睛以及人體的最大器官—皮膚的接觸,誘發病症。PH值超標,可能會導致皮膚表層的天然屏障遭到破壞,産生灼傷感,滋生細菌,易引起疾病。
最後是色牢度不達標。服裝的耐水、耐(酸、鹼)汗漬、耐幹摩擦色牢度均屬於國家強制性標準。色牢度不合格,直接影響紡織品的質量和正常穿用,如和其它衣物混洗,極易沾色,給消費者帶來不必要的損失。而色彩絢麗往往是“快時尚”品牌的特徵,在面料染色過程中,由於時間較短,掉色、沾色、拼接互染等情況就會凸現出來。
中消協表示,以上結果表明,本次快時尚比較試驗所涉及的産品,除異味、可分解致癌芳香胺染料、耐光色牢度(耐光、汗複合色牢度)、起球、撕破強力以外幾乎所有檢測項目都出現了不符合標準的産品,説明當前“快時尚”服裝的整體質量仍不高。通過境內與境外生産的産品合格率相比較,可發現中國境內生産的服裝質量與境外相差無幾。因此,從工廠的角度來看,中國的服裝企業在生産質量等方面並不低於境外生産企業。
不難發現,這些指標主要涉及産品面料。對快時尚來説,既然是零售業的“快餐文化”,就很少再考慮選擇品質高的面料,因為大部分消費者看中的主要是它們的款式。然而,面料是服裝業競爭中的關鍵環節,對服裝企業來説,過於頻繁更換面料更是供應商的大忌。但快時尚需要不斷推出新設計,只能頻繁地更換材料,並且引入新材料。而為了保證價格的平易近人,快時尚品牌還要盡可能壓低面料的成本,這些都讓最終的産品質量不盡如人意。
民生證券研究部研究員吳驍宇表示:“以‘快’制勝是快時尚的特點,面對不斷增加的市場需求,一些快時尚服裝為了求快,開始壓縮服裝生産和銷售週期,出現了快時尚本來就是來的快去的也快的不良苗頭。縮短服裝生産和銷售週期,導致其內部質量監控環節出現疏漏,服裝面料質量差、做工粗糙等問題,從而直接影響消費者對品牌的信任度,給品牌自身發展埋下致命的隱患。加之供應鏈的失控,面料供應商的頻繁更換,也加劇了快時尚的質量之苦。”
對此,中消協有關人士指出,“快時尚”品牌必須建立起穩定的供應商體系,不僅要“快”和“時尚”,還要保障質量。
一方面,品牌企業應與供應商建立雙贏的戰略夥伴關係,實現信息和知識的高效共享,使供應商面料開發甚至設計的專業能力得以提升,在獲得更好面料的同時,增強供應商對服裝品牌企業的歸屬感。
另一方面,雙方應建立起相互信任的關係,共同致力於面料開發成本的降低,實現風險共擔、利益同享。同時,雙方可建立高效的溝通機制,從而使供應商能夠更好地了解服裝品牌企業的需求,降低反復溝通的成本,從而能更快速地生産出符合服裝品牌企業需求的面料。
快時尚採取的全球採購生産方式也為其質量留下隱患。業內人士透露,很多快時尚品牌設在歐美的總部主要承擔設計等附加值高的工序,或採用高科技生産設備完成染色、裁剪等工序,但將印花、燙鑽、植絨,刺繡、洗水等人力密集型的工序外包至其他國家的工廠,這一點消費者從快時尚品牌産品標簽上的“産地”一欄就會發現。
此外,快時尚的全球銷售方式也使其在面對各個國家不同質量標準時,會出現“心有餘而力不足”的問題,這也是很多快時尚品牌的産品雖然總體合格,但經常在産品標簽標注上栽跟頭的原因。
由於追求快等原因,快時尚品牌質量控制不一,屢屢出現質量問題。近期的調查數據也顯示我國當前“快時尚”服裝的整體質量有待提高。相關企業應規範原材料採購,從源頭控制商品質量。建立穩定的供應商體系,加強戰略合作關係,使得快時尚服裝不但更新頻率快,質量提升也快。
雙11期間,天貓商城優衣庫旗艦店在消費者的商品未發貨的情況下,不僅不肯修改訂單或退款,還無視消費者強行發貨,更是合併訂單後要求消費者不要全退 拒簽快遞,連消費者需要的商品也退,這是一種變相的 強迫交易。 [ 詳細]
快時尚(Fast Fashion)作為一種服裝品類,其特徵是上新品速度快、平價和緊跟時尚潮流,貨品款式多、單款數量少。
當下以“快、狠、準”為主要特徵的快時尚迅速興起。“快”是指新品到店的速度奇快,櫥窗陳列的變換頻率更是一週兩次。“狠”是指品牌間競爭激烈,而消費者購買快時尚服飾的速度能與品牌競爭相媲美。“準”是指眼光準,設計師能預知近段時間潮流趨勢,在短時間內設計出各式新潮服裝。
“快時尚”深受青年消費者的喜愛,市場佔有率逐步擴大,代表品牌有H&M、ZARA、C&A、優衣庫、Me&City等。
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甲醛和pH值是關係人身健康的項目。但測試查出,馬莎商業(上海)有限公司生産的MARKS&SPENCER馬莎褲子(貨號8230),甲醛實測值達到 91mg/kg 。據介紹,甲醛對服裝可起防皺、防縮水,提高顏色鮮艷度作用,若生産企業使用含有甲醛的廉價助劑,會導致人們穿著和使用過程中逐步釋放出游離的甲醛,通過人體呼吸道、眼睛、皮膚接觸,誘發病症。
同時,熱風投資有限公司生産的hotwind品牌褲子均是pH值不合格,可能會導致皮膚表層的天然屏障遭到破壞,産生灼傷感,滋生細菌,易引起疾病。
易掉色是出現問題最多的,多達18款都“中招”,GUESS女式機織服裝、promod外套、MARKS&SPENCER馬莎褲子、TOMMY HILFIGER男士褲子、GB休閒短褲等,均有此項不達標。
中消協指出,色牢度不合格,直接影響紡織品的質量和正常穿用,和其他衣物混洗,極易沾色。而色彩絢麗往往是“快時尚”品牌的特徵,在面料染色中,由於時間較短,掉色、沾色、拼接互染等情況就會凸現出來。
70款服裝中此次發現有8款的纖維成分含量名實不符,其中包括實測的纖維含量與標注值不相符,涉及GB、WE、MANGO、b+ab等。
像“WE”一款女式襯衫,標注為棉60聚酯纖維40,實測其根本不含棉,主要纖維成分為聚酯纖維58.8和粘纖41.2。
“快時尚”帶來快感的同時,它的破壞力也是難以估量的,整個地球都在為它買單。製衣行業的每一個流程都可能帶來巨大的環境污染,並對從業工人造成身體上的傷害。1994年以來,美國人産生的紡織品垃圾翻了一番,高耗能高污染的滌綸産品的産量,也在過去20年翻了一番。制取滌綸和其他合成纖維,要消耗大量的原油,同時排放其他物質,比如揮發性有機化合物、懸浮顆粒和酸性氣體氯化氫等。這些都容易導致呼吸道疾病。綠色和平組織曾發佈一份關於服裝品牌布料有毒化學成分的分析報告,其中涉及一些知名服裝品牌。他們從全球29個國家收集了141個衣服面料樣本進行分析,結果發現,所有的樣本中都含有至少一種有毒化學物質,比如鄰苯二甲酸鹽、壬基酚聚氧乙烯醚(表面活性劑,難降解),或者偶氮染料。有的同時含有這三種物質。而這些物質對人體有極大的危害。
“ZARA出現質量問題又不是第一次,以前就聽説了,但是服裝的質量主要還是看自己體驗,並不是通過質量報告來決定是否購買某個品牌。”追求時尚的肖瑩是一名剛參加工作白領。在她看來,商場裏的“快時尚”品牌設計新潮,和其他大品牌價格相比,價格偏低,在質量上存在一定問題可以接受。
通過境內與境外生産的産品合格率相比較,可發現中國境內生産的服裝質量與境外相差無幾。因此,從工廠的角度來看,中國的服裝企業在生産質量等方面並不低於境外生産企業。事實上,中國消費者對“快時尚”産品趨之若鶩,很大原因在於這些商品的“舶來”身份,加上“快時尚”品牌善用宣傳,使品牌有了“高端大氣上檔次”的光環,會讓消費者對産品質量放鬆警惕。