投訴內容:
前期宣傳的時候,青春版的電視和夢想版的電視配置除了青春版是2D,夢想版是3D以及夢想版帶有藍牙和雙頻wifi之外,並沒有特別之處有其他配置不一樣的地方,但是經過網上預訂,在眾多消費者交過定金(定金不予退還)之後,酷開電視官方網站開始了令人不齒的一系列行為,先是把青春版的日本原裝進口的電容改成國産普通電容,因消費者強烈質疑,官方表示因為疏忽問題把夢想版的配置寫到了青春版裏,而後來,又發現連音響都減配了,而在預定之前他們公司並沒有聲明減少配置,以下是當時的截圖證據,鐵證如山,但是客服一再狡辯,官網也很及時的刪除了宣傳圖片。明顯的欺騙消費者,前期做足了宣傳,等消費者選擇了他們的産品並交了定金之後,就修改之前的配置,簡配其産品,其行為令人不齒 |