投訴單位：聯想公司及長春市陽光網絡服務有限公司長春

投訴內容：
我與2011年1月14日購買的聯想電腦B305台式一體機，在2013年10月10日出現故障，屏幕沒有顯示，拿到聯想指定的售後服務維修站維修，維修站人員告知保修3年，而後在2013年10月18日回復電話告訴我已經過保，維修屏幕費用1600元左右，並且在我2013年10月11日送到維修站維修時也沒有給我檢測損壞原因，就是告知我更換屏幕不收費，而7天后有告知我收費，聯想官方網上查詢的服務承諾是臺式機主要部件保修三年，一年上門，也沒有明確規定什麼是主要部件。維修服務站的檢修報告中只説是正常電性能故障導致液晶屏損壞，什麼叫正常電性能故障，售後無法解釋，聯想的産品是否還能讓客戶信任是個很嚴重的問題，售後只承認是工程師失誤，沒有查清楚，為什麼沒有查清楚，客戶怎麼知道，聯想一體機的液晶屏保修分1-3年不等，都是一樣的液晶屏，為什麼保修期限不一樣，是否存在內部商業問題，客戶無法知道，懇請相關部門對聯想進行走訪調查。