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投訴單位:江蘇省TCL彩電鹽城市經營部

投訴內容:
2013年1月12日購買了一台TCL42E5300A彩電,10月30日用13770234348手機報4008123456後(可查詢),遭到TCL鹽城經營部(辦事處)負責人陳經理利用權力阻止售後上門服務,以該彩電不是鹽城經營部銷售的為理由拒絕修理、拒絕承擔三包責任。到目前為止都沒有售後預約電話,更談不上上門服務。該彩電有購機發票、三包服務單並且條碼與機器一致。TCL三包服務單上明明寫著:在中國大陸地區使用的客戶,憑購機發票和三包服務單就可以享受三包服務。煩惱:(1)為什麼我就不能享受三包服務?(2)難道TCL彩電不是全國聯保産品嗎?(3)TCL鹽城經營部陳經理根據哪一條法律法規拒絕修理我的TCL彩電?(4)難道我不是中國大陸地區的客戶嗎?我強力要求立即修好我的彩電並向我道歉。 特殊説明:該彩電是家電下鄉産品,由於我沒有合乎購買家電下鄉産品的資料,是我舅舅宋銀根用他的資料買的,實際所有人、使用人都是我(王建志)。

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