投訴內容:
本人在2013年8月1日,與同事在“京東商城”購買聯想手機兩台,感覺很驚喜,得到了經濟實惠的好産品,但充電時總要將充電線來回挪動才能正常充電,如果正常插上就不管了,基本一夜就沒充上電。但找到合適的點位可以正常充電,能用就這樣吧。2013年10月22日晚9點多,手機提示充電,故充電。然後睡覺去了,10月23早上6點多起來,手機無法開機,個人以為又是如以前一般未充進去電,帶手機到單位充了一個半小時,還是不開機,想到可能是電池問題,所以,將同事同型號手機交換電池試試,我的電池放她手機上可以正常充電,她的電池放我手機上不能正常充電,連上電腦後提示有硬體。我打了聯想客服4008188818,告訴我要到指定維修點維修,我選擇了離我最近的北京市朝陽區亞運村郵局二層的店,手機交給前臺,拿進屋裏後,十分鐘左右,叫我進去,告訴我,手機主板壞了,不在保修範圍,要花270塊錢。我説了情況,維修人員説次日將電源線拿來,有問題更換,24日確實存在我説的問題,但不承認是電源線短路造成的主板杯。故投訴聯想手機,質量存在缺陷,返還維修費用270元錢。 |