投訴單位：淘寶

投訴內容：
6月11日在淘寶網一皇冠店http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1.w1011-2165320866.6.vxFmmO&id=19276869627購買蘋果手機，賣家承諾保修1年，手機四個月壞兩次，第二次直接沒有任何修理直接寄還。作為買家被店家欺騙，追加評價，造成後期不能給商品評價，讓後面的消費者沒有辦法了解商品的好壞.淘寶網還以過了三個月拒絕幫助買家。