投訴單位：上海大奧通訊器材商城有限公司

投訴內容：
2013年9月2號、買入一步三星i9260的手機、三天內出現頻繁死機、通話中斷等現象、找賣家協談、經刷機過後、還是頻繁死機、9月8號、去浦東新區張楊路721號太平洋數碼四樓、三星服務中心檢測、説是三星權限被root、不受理我的手機業務、連檢測單子都不給我、我找賣家聲討説法、雙方互相推脫責任、賣家讓我等他們去調查什麼的、十月初、沒有音訊、我再次聯絡賣家、手機實在無法使用、賣家讓我把手機寄過去修理、10月中經修理過的手機回到我手上、還是頻繁死機、無法使用、我再次找賣家、要求換貨或退貨、賣家挂我電話、不再理我、覺得很無助、尋求幫助。