投訴內容:
本人于13年9月26號在網上賣了一片筆記本主板, 通過申通快遞發到客戶手中,結果客戶打開後發現主板已經變形,無法在正常使用,當時就拒收了貨品,沒辦法又重新給客戶發了一片主板,而這片變形的 當時申通客服説的是 讓我提交貨品的價格、淘寶成交記錄、發貨單、身份證複印件等,並填好申請賠款單,一個月內會給我全額退款,結果過了半個月,申通快遞的一個男客服打電話説只能賠款 當時運費的5倍,當時發貨運費才8塊錢,就是申通只賠償40塊錢,我一個主板是400快,申通只賠償40塊,太説不過去了 答應全額賠償的,我所有證明都提交上去了 ,後面竟然變卦,希望能給個説法!!下面是我的交易金額和快遞被退回的物流信息 |