投訴單位：樂視

投訴內容：
本人于2013-10-22 12:03:14在樂視TV官網搶購到一台50寸的樂視TV3D電視，並於當日2013-10-22 12:45:21付款成功。按照樂視TV官網的説法“您的訂單我們會在自2013年10月23日起，1周內發貨完畢”，但直到今天已經過去了7天，今天就是“一週內”最後一天的截止日期，樂視TV遲遲還沒有發貨。今天打電話給客服，得到的答覆是：不確定發貨時間。與搶購50寸的樂視TV3D電視的承諾完全不符。儘管樂視TV對於此次搶購後臺系統出現問題，導致搶購數量遠超原定的10000台，但這些都是樂視TV的責任，只發了一封道歉信而未見實質性的解決或賠償，看不到一絲的誠意。希望樂視TV儘快按照“合約精神”來執行，儘快安排我的50寸樂視TV3D電視發貨，並獲得一定的經濟賠償！