投訴單位：易迅網

投訴內容：
訂單號：1045213441。事發經過：9月中旬本人在易迅網首發預訂了Sony 索尼 Xperia Z1 L39h手機，對方過了所承諾期限依然不給發貨，理由是贈品沒貨。經多次交涉9月底易迅網答應先配送手機，贈品稍後補發。收到貨後本人發現手機包裝被人拆開過且配件不全，聯絡賣家對方先是不承認，本人與派送員對峙後易迅網答應十月中旬前後補發配件。沒用幾天手機出現上述故障，送回易迅網返廠，一返就是半個月沒消息，期間易迅網多次下調此款商品的售價。多次催促下易迅網今日告知本人本人每天頻繁遇到的手機故障統統不存在，要原樣給我返回來。因懷疑易迅網為逃避退換貨故私自修好後返給本人，並且本人看不到對方會給本人補發所承諾贈品的跡象，遂要求退貨，對方以過了退貨期限為由斷然拒絕。並一口咬定拖欠了一個多月的贈品沒補發給我是經過我本人同意的。現本人懷疑易迅網以較便宜的價格或空頭承諾等值贈品來吸引、欺騙消費者，涉嫌欺詐、並無貨空挂，經多次交涉未果，希望通過本平臺，要求易迅網退貨，並賠償此期間的損失，且書面道歉。