投訴單位：松下

投訴內容：
2011年8月底在蘇寧購得松下洗衣機，當初買的時候就是看中松下的質量和售後，在2013年9月洗衣機出現故障不能正常運轉，在這兩年期間，我家幾乎很少使用洗衣機，並且也出現過洗衣服過程不能正常運作的時候，重啟也就好了沒有太在意，9月洗衣機卻怎麼都不能運轉了，所以專門打通松下的售後上門維修，維修人員看後説是我們的電腦版壞了需要更換，但是現在沒有貨需要調貨。這些都沒有什麼的，但是一個月過去了他們都了無音訊，我又就撥通了他們的售後服務電話400他們接線員説，會跟蹤聯絡這件事情，説確實沒有配件，也不能給我個確切的時間。我又等，現在又一個月過去了，我又打通他們400的電話也依然沒有辦法解決。這樣大的一個公司，讓我等了3個月，請問這家公司這段時間不需要生産洗衣服麼，還是説這段時間全國都沒有人洗衣機壞，維修也是要個期限的吧，這種不屬於人為的故障在不能給顧客配件的時候就應該果斷的換一個吧。在這樣等下去6個月也是等，一年也是等，是不是我都不需要用洗衣機了，那我花這麼貴的價錢買洗衣機幹嘛呢，在家裏擺著好看麼，跟他們400反映完全沒有用，他們只會跟你説這件事正在跟進，沒有任何確切的時間告訴你，永遠重復著這句話。