投訴內容:
我于2013年10月29日在中關村在線的平臺上看中了一台小米3的只能手機到了一家叫樂語電訊的商場購買,服務人員告訴我只要1999元就可以買到,下了500元定金給他指定的賬號,收款後告訴我第二天可以發貨,第二天未見其訂單上有物流信息,然後我諮詢了一下客服,於是告訴我説是定制機要再給1200元話費的錢説有合約,要先辦理套餐預存一年的費用,定制機和合約機本來就不是一樣的他告訴我總共費用要交3200元。我不想要要求退款,但樂語電訊説退不了,最後協商無果,我要求投訴樂語電訊未給出回應,至今無果。望相關部門領導予以處理! |