投訴單位：臺電

投訴內容：
2013年6月18日，在京東買了臺平板電腦，保修一年，剛4個月就開不了機，打電話給臺電客服，讓我到福州本地一家店面去維修，店面的答覆是在網上買的産品不給保修，保修需要收費，然後又打電話到臺電廣東總部，總部的答覆是，讓我把電腦打包寄到他們公司，來回郵費需要我自己來承擔，本事是産品的問題，還在保修期內，自己憑什麼承擔這些費用，還説他們的這種保修不是針對我個人，在他們網站上對這種情況有説明需要個人來承擔，總之態度實在是非常差。這種情況你們管不管？