投訴單位：小辣椒手機網

投訴內容：
10月20日我在http://shop.120jbyy.com網站買了一部小辣椒手機，電信版M2，價值699，發貨之前工作人員還打過電話確認過購物信息。22號中午收到手機，由於簽收之後才能試用手機，所以事後打電話給售後問為什麼不能顯示網絡，才知道對方寄給我的手機是移動版，而且手機做工粗糙，感覺根本就不是小辣椒手機，我就申請退貨了（該網站宣稱7天包退，15包換)。售後人員説可以退貨，他那邊幫我申請就可以了，28~30號會有財務部的人聯絡我退款。23號再次聯絡了售後，對方又是同一套説辭，説28~30號退貨是他們公司的規定。我就選擇相信他們了，等到28號再聯絡售後，對方又説他們公司30號才會統一為客戶辦理退款。我無奈地等到了30號，還是沒人聯絡我。再次聯絡在線客服、售後，他們都説立刻幫我反映，稍後聯絡我。等了半小時無果，我又再次打電話，售後含糊説了幫我反饋了，然後支吾幾句就結束通話了。我再撥過去，就一直繁忙了，打了十通左右，我的號碼就被限制呼入了。10月31號我朋友幫我打電話給對方的時候，售後居然説，我根本就沒在他們那裏買過手機，真的是騙子商家。