投訴單位：江蘇蘇寧易購

投訴內容：
2013年08月17號，本人在蘇寧易購購買大金空調一台，于2013年08月19日收到貨，蘇寧自己的安裝工上門後發現此空調是一台壞空調。於是我就在當天第一時間聯絡了蘇寧易購，蘇寧這時不是想問一下自己的安裝員工，情況是不是屬實，而是踢皮球，讓我找廠家出具鑒定報告，沒辦法，敢忙聯絡廠家售後，出具了空調的確是臺壞空調的鑒定報告，可蘇寧這時還不是積極解決問題，還是讓找廠家。蘇寧作為一個知名的家電連鎖企業，本該是行業了的模範，可蘇寧網購卻利用消費者維權不易，欺詐消費者，現投拆蘇寧易存在欺詐行為，給消費者送有質量問題的空調，違反國家三包法，我要求蘇寧易購立即送全新沒有質量問題的空調並賠償損失。