投訴單位：國美在線

投訴內容：
從國美在線購買手錶一塊，結果錶鏈上有大片劃痕，申請退貨，結果國美一會讓找物流，電話不通，又讓聯絡廠家出具證明，這不是難為消費者嗎？這是踢皮球的行為，而不是解決問題的辦法。