投訴單位：蘇寧電器

投訴內容：
蘇寧電器買來機箱外殼就有裂縫.我多次打電話要求他們換貨.拖了三天才來了一個人檢查，也就是8月17日.説是出廠的問題.他會向公司反印.説24小時回話給我.8月19日早上也沒有電話打來，我又打了客戶的電話.一小時後有蘇寧的回話過來.叫我自己聯絡長虹.請問售出去的東西就不管他們的事情.也不該他們負責人嗎？