投訴內容:
我于9月7日從京東商城在線購買了京東的自營商品“天梭(TISSOT)Trend 時尚系列石英女錶T01.1.185.62“,訂單號為733705712。收貨後我發現商品缺少吊牌,手錶背部缺少二維碼。手錶為瑞士進口,手錶的吊牌和二維碼跟手錶的身份證一樣,一塊手錶只有一張,且標號一一對應,手錶缺少吊牌的話即不能認定此商品完全,而且我是送人的,這樣的結果直接導致我手錶無法送人。而後我投訴至京東商城,京東返
回的結果是經銷商弄的,為了保護經銷商信息,吊牌和二維碼被丟掉了。我的換貨要求被拒絕,告訴我這商品沒問題,不能退換。天梭是國際名牌,京東也是國內知名的B2C廠商,所售商品居然包裝不全,缺這少那。
今日京東又説補發吊牌,補發的還是那塊表的吊牌嗎?二維碼能補發嗎?我要求換貨,請央視網315在線投訴平臺保護消費者的合法權益。 |