投訴單位：東莞市郵政速遞物流公司萬江攬投部

投訴內容：
本人于2013年4月3日委託我的貨代深圳依凱翔達貨運有限公司通過東莞市郵政速遞物流公司萬江攬投部發貨到俄羅斯葉卡捷琳堡，單號EE614282475CN被郵局寫的申報數量是10件，而我司一般出口貨物只有一個大包裹，一件。導致客人因為清關問題，清不了關，只能在8月2日退回了這票貨。2013年8月8日東莞市郵政速遞物流公司萬江攬投部收到了該退貨，我司貨運深圳依凱翔達貨運有限公司説每半個月他們可以收到一次從東莞市郵政速遞物流公司萬江攬投部的EMS退件。在月底的時候，我司貨代深圳依凱翔達貨運有限公司説收到了2個退件，但是沒有我的這個單號，我從8月24日一直催我貨代讓東莞市郵政速遞物流公司萬江攬投部儘快退貨回來，他們每次都應付回答會儘快幫我們找到，我自己也有打電話0769-23156185（萬江投攬部電話）過去，前兩次東莞市郵政速遞物流公司萬江攬投部接了電話，説會儘快給我找到貨。後來過了一週還是沒找到，我便再打電話過去，對方接了電話不説話，馬上挂斷。萬江郵局投攬部負責任人是王松。我已經一個月未退到深圳依凱翔達貨運有限公司，他們老是説沒找到貨，搪塞我！