投訴單位：北京京東世紀貿易有限公司

投訴內容：
8月21日15時11分接到京東工號3332號客服人員來電，稱拒絕發貨，不承認京東商城有違法行為，提出的解決方案無誠意且無法操作。8月19日，我在京東商城訂購康納(CONNAL) CXW-200-TD08A 歐式油煙機 不銹鋼燃氣灶並付款訂單編號 704422505。之後發現該訂單被鎖定隨即聯絡客服，被告知不發貨。根據《消護》《合同法》以及《欺詐消費者行為處罰辦法》 “第三條 (四)；(十)；(十一)；”京東商城消費欺詐行為事實清楚，證據確鑿。現要求1.認定京東商城消費欺詐。2.退還貨款，並按照《欺詐消費者行為處罰辦法》第六條規定給予300元賠償。3.要求京東商城真誠道歉。