投訴單位：淘寶

投訴內容：
本人2013-7-17號 在淘寶網買了一個金士頓U盤 回來後發現是假貨 然後和賣家交談 賣家也承認不是正品（都有響應證據）。然後我退款的 時候最多只能是原價 沒有2倍的選項。之後我就向淘寶客服投訴 根據《消費者權益保護法》退一賠一，但是客服就説淘寶沒有這一條規定，我説法律有規定，最後它你打電話投訴去吧反正我們這邊沒有這個規定，然後最終打電話去杭州315然後跟買家協商解決了。還有就是本人2013.8-6在天貓商城買了一種藥，就是應為看著是打折搞促銷買的，結果之後發現 他那個原件86元都是虛標的 醫院裏面才賣48.02元 雖然促銷之後的價格不貴 東西也好 但這麼欺詐消費的做法實在受不了，結果投訴到天貓 也是沒有用。本人一向是對淘寶感覺挺好的，結果盡力過這兩件事 太讓人失望了。就是仗着自己的強大 制定自己的規定 連法律都在乎的。希望能通過這邊的投訴平臺 能去還我們個良好是網絡購物平臺，真真的保護我們消費者的權益。謝謝