投訴單位：廣州珀焺商貿有限公司

投訴內容：
下午好！本人2013年8月17日于I.T EZHOP（http://www.itezhop.com/）購買兩條5號尺碼休閒褲，訂單編號086000237231763N，2013年8月19日，貨品到貨之後，經試穿發現尺碼偏大，與客服（此網站不提供客服電話，僅限於時效性偏低的郵件客服cs@itezhop.com）溝通嘗試更換尺碼或退貨，客服表示8月17日至19日打折期間購買的訂單不予退貨，且其公司從不提供換貨服務。但是在8月17-19日打折促銷期間（甚至平時正價銷售期間），該網站並未于網站首頁、商品頁面或醒目位置標示抑或于結賬支付時提醒消費者，此期間售出之打折貨品不予退換，此等做法完全將網購風險淩駕於消費者。且此品牌以1、2、3、4、5碼標示男裝長褲，本身就與其他品牌有所不同，未經試穿購得不合身尺碼卻不予以退換貨，簡直就是強買強賣。希望相關部門協助與商家進行溝通，保護廣大消費者的合法權益。謝謝！