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家住通州的淘寶賣家小李,半年前開了一家寵物店。一切都很順利,然而突如其來的一次差評,讓他煩惱不已。小李擔心差評影響生意,四處找尋消除差評的方法。一個朋友告訴他,有人自稱只需80元就可消除差評記錄,並且是通過支付寶(微博)支付費用,小李覺得可行便主動聯絡對方。然而沒想到,在跟著騙子的一系列指引操作後,卻是“賠了夫人又折兵”,不僅差評沒有被刪除,反而被騙去1萬多元。
利用支付寶“代付款”行騙
在網站上找到了對方的QQ號碼,小李便將之加為好友。對方稱,先用他的淘寶賬號在小李的網店大量購買東西,增加成交信息,然後對交易作出好評,當好評積累到一定數量,便可將差評覆蓋。
隨後,對方在小李的網店買了總價1萬多元的商品。對方下單後,聯絡小李,讓他使用淘寶的代付功能為訂單付款。並承諾完成付款後,對方會申請退款,將錢退給小李。
“用我自己的錢買自己的東西,當時覺得並不吃虧,便按其要求照做了。”小李回憶道,同意代付之後,很快便接到對方發來的申請退款的信息,“趕快點同意退款,這樣就能完成消除差評的操作了。”
小李認為,付款既然是自己付的,退款也應該退回自己賬戶中,於是便點了同意。十幾筆交易瞬間全部取消,錢也全數退回。然而她發現,原本該被刪除的差評依然存在。一查自己的賬戶,卻發現退款的錢根本沒有返還到自己賬戶上。她與對方聯絡,卻無法聯絡上。在向淘寶客服諮詢後,才得知代付申請退款後,錢會回到購買人的賬戶。
“花錢刪除差評”是謊言
記者隨後致電淘寶網,詢問是否可以得到對方的用戶信息。工作人員表示,由於被騙是消費者自己操作導致的,交易是在雙方都同意的情況下形成的,支付寶方面不存在責任,也不能透露用戶信息,除非警方介入。
但事情發生的當晚小李便已向通州區派出所報案,時隔10天,仍杳無音訊,甚至騙人的網站仍繼續開通。當初騙子用的QQ號還在繼續使用,換個號碼加好友,對方仍表示“80元消除一個差評”。到底能不能追回損失,小李也是充滿疑惑。以後消費者遇到類似情況該怎麼辦,更是不得而知。
記者通過瀏覽各大貼吧了解到,網店賣家為刪除差評,被騙的情況不少。
而據淘寶等購物網站負責人介紹,目前在國內正規的購物平臺,所謂“花錢刪除差評”的做法都是違規的,在技術上也有難度。因此,如果有人宣稱能刪除差評,基本上就是一句謊言。他們提醒,網絡賣家們一旦發現這些信息,應該主動進行舉報,從源頭上打擊這類詐騙犯罪。