近日，朝陽區東湖灣小區論壇內，有網友以“小區五大問題未解決”為題發帖，指責物業公司不作為。業主們紛紛跟帖，希望引起物業公司的重視，改善小區物業服務。昨天，物業公司對這些問題逐一回復。

　　網帖中，業主稱東湖灣是高檔小區，但小區門禁損壞、路燈失蹤、車輛亂停、道路狹窄、噪音問題困擾業主，業主們表示，物業公司收著高額物業費，卻解決不了這些基本的管理問題，“實在説不過去”。物業公司相關人員對此回復稱，他們將通過調配設備、安裝臨時設備、改造車道等方式加以解決。

　　■回應質疑

　　1.業主反映：我住14號樓，門禁三個月前就壞了，聯絡物業多次，一直沒修。

　　物業回復：目前，物業正聯絡門禁系統的安裝單位對損壞的部件進行調配。在門禁系統未修復前，物業將安排人員加強對該樓宇的巡視。

　　2.業主反映：東大門外近500米的路上一個路燈都沒有，業主們上下班安全無法保障。

　　物業回復：該處路燈是由相關施工單位拆除的，物業已與對方聯絡，施工期間將安裝臨時照明設施，會儘早解決路燈問題。

　　3.業主反映：西門外車輛亂停，業主車輛難進小區。

　　物業回復：小區門外屬於市政道路，不屬物業服務範圍內，物業告知保安對停放在西門外的車主只能進行提醒。但物業也會與相關單位聯絡對亂停車現象進行溝通處理。

　　4.業主反映：西門處道路狹窄，道路中間還立一排柱子，要求車輛雙向行駛，導致業主的車輛剮蹭。

　　物業回復：已關注西門行車道問題，物業將於小區北門投入使用後，綜合小區實際情況將西門改造成單行車道。