網購的快件遲到，不再只能等待加嘆氣了。昨日，多家民營快遞企業與網上商場合作，承諾1-3天到，沒做到的，武漢買家可以先找賣家索賠。

　　昨日，多家快遞公司率先與天貓商城合作。這些快遞巨頭中包括郵政EMS、圓通、韻達、中通等國內9大物流，針對全國近百個城市的5000多條城市快遞線路開通了“次日達”及“1—3日達”承諾。其中，覆蓋武漢地區的是圓通、韻達、中通三大公司，承諾在1—3天內送達。如果出現延期送達，武漢的消費者可以獲得時效未履行的快遞費賠償5-10元。

　　據介紹，如果快遞公司未按承諾時效準時送達，消費者可以將物流信息反饋給商家，由商家先行對消費者進行賠付，再由商家向物流公司追償。

　　其餘幾家快遞公司不久也將擴大範圍至武漢，而且，多家快遞公司還會推VIP服務，比如，“晚間速遞”、“按時派件”、“上門退貨”等個性化的服務來爭奪消費者。

　　昨日，記者連線武漢多家快遞公司，由於與電子商務平臺有“批量打包”協議，薄利多銷，成本上升並不多，所以，送貨提速，但不會漲價。