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中國經濟網北京5月9日訊 隨著車險網購市場的不斷升溫,越來越多的車主選擇這種新興渠道為愛車進行投保。為了給消費者一個放心的投保環境,人保網上車險近日推出七大理賠承諾:全國範圍內故障車輛免費救援服務、電子查勘員服務、推薦4S店修理服務、速遞理賠服務、萬元以下案件1小時通知賠付、人傷案件無憂服務、萬家網點,四海通行。
其中尤為引人矚目的則是人保推出的“電子查勘員服務”。據了解,消費者發生不涉及人傷和物損的小額車險事件時,車主可以通過在自己手機上安裝的電子查勘員系統,按照系統指引對事故現場進行拍照,並將照片上傳給保險公司後,即可撤離事故現場,從而有效加快理賠速度。
保險專家表示,除了傳統的價格競爭之外,服務成為客戶衡量保險公司優劣的新標準之一,快捷、貼心的網絡售保渠道的出現是市場發展的需要,而也正是這種服務意識的加強,讓車險網購渠道發展迅猛。據相關數據統計,目前網上車險的消費群體中80後已經佔了相當大的比例。