據澳門日報報道，由於技術門坎較低，內地團購網站近兩年陡增至五千多家，網絡團購投訴亦隨之大幅增長。澳門聯同廣州在內的內地20城市消協(消委會、消保委)聯合調查指出，網絡團購引發侵犯消費者合法權益的問題層出不窮；共同發出消費警示，提醒消費者謹防網絡團購陷阱，有效維護自身合法權益。

　　近兩年，內地大大小小團購網站，迅速從一線城市蔓延到二、三線城市，網絡團購産品從餐飲、休閒、娛樂急速擴張到各類日常消費品。網絡團購的低價限時限購策略吸引了眾多網民參與。但躥紅一時的網絡團購引發大量消費糾紛，投訴高速增長。調查顯示，網絡團購暴露出多種侵害消費者合法權益的問題，消費者反映強烈、排名前三位的問題依次是：誇大宣傳，實際商品或服務與網站廣告宣傳不符；團購網站承諾的服務縮水；退貨(款)難，故意延遲退款或者退款程序複雜。

　　一些團購網站為招攬生意，暗中虛標原價，炮製打折幅度很大的假象迷惑消費者。還有團購網站承諾，預約成功的訂單可隨時到商家消費，不受時間和其它條件限制，但消費者實際消費時卻遭到商家拒絕。此外，拒絕提供發票明顯違規，但部分團購網站供貨商卻以“商品或服務打折幅度大，利潤低”為藉口拒開。

　　消費者在遇到問題要求團購商家解決時，部分團購網站與供貨商互相推諉，遲遲不解決問題。團購網站常拿出各種格式合同條款推卸責任，這些單方擬定的格式條款，摻雜在內容繁雜的網頁中，常被消費者忽略。團購網站的免責條款較典型的是：商家對其銷售産品或服務質量負責，網站對此不承擔任何責任。用各種免責條款推卸責任，是團購網站漠視售後服務的主要表現。

　　如何規避網絡購物風險，消費專家表示，一是消費者要充分了解自己購買的商品和所選網站，儘量選擇大型正規的網站，並詳細查看店家的誠信紀錄和商品的評價，選擇信譽度高的商家。千萬不要貪便宜，謹防低價陷阱。還要注意保留聊天紀錄、交易憑證，以及付款紀錄等交易證據，以便發生糾紛時維權。

　　二是由於網絡購物的特殊性，只能通過圖片、文字或者視頻了解商品，難免出現色差、尺寸出入等現象。因此，對於服飾類商品，消費者應該儘量選擇自己熟悉的品牌或者細節圖較多的商品來購買，由於不能親自試穿，一定要看好尺寸。同時，網絡購物亦要符合“一分錢一分貨”的原則，對於那些圖片很美，但價格很便宜的商品，消費者要多長一個心眼。

　　三是對於網購安全問題，專家提醒，謹防低價商品陷阱。交易時最好選擇手機動態口令、數字證書等安全産品，隨時保護自己的賬戶安全。