作為集裝箱裝卸設備行業重要的生産廠商，華東重機一直認為，質量和服務是體現企業責任心的根本所在，並一直不遺餘力地做好質量和服務的保障工作。

　　華東重機一直將質量和服務看作公司經營活動不可或缺的重要部分。華東重機設有品質保證部，負責質量管理體系的運行，從採購原材料的進貨檢驗，到生産過程中結構件的製作、裝配和涂裝，再到産成品的出廠檢驗與現場安裝、調試，全程負責産品的質量控制，華東重機會根據檢驗過程中發現的問題進行整改和總結。

　　華東重機形成了較為完善的質量管理流程，在採購材料驗收、工藝工序檢驗、外協件加工驗收、安裝驗收方面設置了專業質控體系，各專業質量控制系統均有專員把控，對各生産環節的質量負責。

　　此外，在服務方面，華東重機特別注重服務品牌和誠信體系的建設，不斷推動公司持續、穩定、健康的發展。質量和服務已成為貫穿公司整個經營活動不可分割的重要組成部分。在商品質量和服務控制方面，華東重機依據國家《産品質量法》、《特種設備安全監察條例》、《起重機械安全監察規定》等有關法律法規和相關管理條例，結合華東重機實際經營情況，加強員工服務質量。

　　華東重機表示，企業只有堅持做好最應該的本分，才能獲得健康長久的持續發展。