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據《廣州日報》報道,近日,北京工行、建行等銀行停止辦理存摺業務。一時間,“存摺將退出歷史舞臺”,取而代之的是“卡時代”的説法引起各方關注。
中國銀行業一方面利用壟斷經營等優勢從百姓手中賺取鉅額暴利,其程度甚至超過石油和煙草;另一方面卻屢屢陷入“服務縮水”、“霸王條款”、“與民爭利”的質疑聲中。
據筆者了解,在一些銀行辦存摺不收取工本費、年費,而辦銀行卡卻要收取工本費、年費、小額賬戶管理費等多種費用。不僅如此,銀行卡還可為銀行創造不菲的中間業務收入。
“卡時代”再次將中國銀行業的“霸道”嘴臉推向了輿論的風口浪尖。人們不禁要問,銀行業究竟為何如此霸道?霸道的底氣從何而來?未來還要霸道多久?
首先,我國銀行業處於壟斷地位。銀行以壟斷優勢,在收費設項及價格制定上形成了一種強制性的市場權力。
只要壟斷不打破,消費者就永遠不會得到公平對待。與處於壟斷地位的銀行業相比,別無選擇的消費者始終是弱勢群體,兩者鮮明的對比,讓銀行業自然有了霸道的底氣。
其次,消費者金融權益缺乏有效保障。到目前為止,銀行業主管部門還沒有成立一個專門的消費者權益保護機構。銀監會的監管,主要還是著眼于銀行業的發展,對於消費者權益的保護考慮還很不週全。
筆者認為,銀行業之所以霸道,行業監管者監管不力以及對公民權益和權利的忽視,也是重要的原因之一
再次,針對銀行業定價收費的法律法規還不健全。目前,《商業銀行服務價格管理辦法》還在修訂中,現在很多業務收費都是大銀行拍腦袋定價,小銀行緊跟其後。
如今,金融服務已滲透到百姓生活中的各個環節,而銀行借助其市場主導地位,無視廣大消費者的要求,很容易讓一向處於弱勢地位的普通消費者望而生畏。因為銀行服務具有較強的公共色彩,所以在服務定價方面,理應履行必要的聽證程序。
筆者認為,要終結銀行業的霸道,監管部門應當依據反壟斷法對一些商業銀行的經營行為進行審查,對銀行服務收費進一步加強監管,該降低的降低,該取消的取消,該規範的規範。同時,還要積極推進制度建設,力促《商業銀行服務價格管理辦法》的儘早出臺。(作者汪俊傑,係財經評論組特約評論員)