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銀行業最近坐在了風口浪尖上,繼曝出利潤率高於煙草、石油之後,6日又曝出兩條讓人失望的消息:一是多家銀行限制存摺使用範圍。分析認為,銀行這種“限制”存摺業務的背後暗藏“大算盤”。二是北京多家銀行拒絕市民閒坐,稱劫案頻發安保升級。(6日《法制晚報》)
銀行業由於“霸王條款”、“亂收費”、“嫌貧愛富”等現象早就被輿論批評,但今天對銀行業的質疑和批判似乎更為集中和激烈,銀行業的形象也幾乎一落千丈,對此,我們不得不反思。
銀行業扮演著給中國經濟“輸血”的特殊角色。當銀行業被各種醜聞纏身,人們不僅憂慮銀行業,更憂慮中國經濟。一個“輸血者”自身都不健康,如何培育國家經濟?從這個角度而言,不能把銀行業的醜陋看成是一個行業問題,而應該與中國經濟聯絡起來。
讓人不安的是,金融改革的口號幾乎天天喊,政策措施也出臺了不少,但各種醜聞不僅不見減少,反而有增多的苗頭,而且,離奇的醜聞越來越多,尤其是日前發生的兩條醜聞再度給銀行業臉上抹黑。以限制存摺使用為例,銀行雖然打著“優化”的旗號,以“無紙化辦公”為藉口,但依然難以掩飾從中牟利的事實。因為辦理存摺“不收取工本費,不收取年費”,而辦理銀行卡則可以收取工本費、年費、小額賬戶管理費等多種費用。
再以多家銀行拒絕市民閒坐為例,儘管從表面上看,“劫案頻發安保升級”有一定道理,但事實上毫無道理。一則公安部門沒有發佈與安保升級有關的文件通知;二則銀行把市民閒坐與劫案頻發聯絡起來,實則是安保無知無能的體現,以為沒有市民閒坐銀行就會安全。甚者,可能把閒坐市民想象為潛在的“劫匪”加以防範。
在筆者看來,銀行限制存摺使用折射出牟取暴利的本性不改,而拒絕市民閒坐則暴露出銀行“經濟動物”的本性。顯然,銀行業已經嘗到了多收費、亂收費的甜頭,對“不收取工本費,不收取年費”的存摺辦理就失去了興趣。同樣,銀行喜歡直接來“送錢”的金卡客戶,而不喜歡來閒坐的市民。
無論是一個行業還是一家企業,筆者以為,要收穫社會美譽度不外乎兩個方面:一方面,是否遵紀守法、賺取合理利潤;二是,是否履行了社會責任。由此來看,銀行業很不合格,為牟利而限制存摺使用,賺取的是不合理利潤;因為所謂的“安保升級”把前來躲風的市民拒之門外,缺少起碼的同情之心。
毫無疑問,限制存摺使用和拒絕市民閒坐,銀行業再次給自己的醜陋表現“加分”。銀行業之所以頻繁曝出醜聞,原因幾乎眾所週知,比如,由於存在壟斷缺少競爭,所以才有暴利;因為監管缺位,行業組織沒有發揮應有作用,銀行業就缺少約束;由於重視追逐利潤而不重視素質培養,所以就變成了沒有涵養的“暴發戶”……已經眾所週知的事實,銀行業卻視不不見,令人遺憾。